EL CAMINO DE LA COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA

Desde hace tiempo se sabe que hacer empresa ya no es sólo una cuestión de producción, marketing y ventas. Hoy, los grupos que tienen algún interés en la empresa hacen valer sus exigencias... tienen el poder para hacerlo.
En este entorno, para cumplir los objetivos de negocios, hay muchos frentes que atender; muchas relaciones que entablar, mantener y consolidar; muchos a persuadir...
La comunicación estratégica es el camino a seguir. Nosotros le ayudamos en ese camino.

 
     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

UN PANORAMA DE LAS NECESIDADES QUE ATENDEMOS
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Hoy, más que ayer, la empresa tiene un entorno social más informado, más consciente y más (pro)activo. Este entorno exige ser respetuosos de él y promotores de su desarrollo.

A la vez , las propias exigencias de la empresa van más allá de ser generadoras de riqueza. También deben ser éticas, responsables, muy profesionales y competitivas.

Ante estos dos frentes, la empresa debe construir fortalezas para enfrentar las amenazas y oportunidades. Se ve obligada a ser, hacer y decir; a establecer relaciones con sus entornos para seguir haciendo ya no solo ventas sino negocios.

Sin embargo, hay veces en que surgen los problemas, veces en las que no se sabe qué hacer y se dan momentos que no se reconocen ni como oportunidades ni amenazas.

En el siguiente cuadro se observan algunas de esas situaciones que la comunicación estratégica es capaz de manejar y sobre todo, prevenir.

   
 
 
 

Puede hacer 'click' en los grupos resaltados con colores para ver ejemplos Mapa de stakeholders

 
     
    ACCIONISTAS    
   

Los accionistas no quieren correr el alto riesgo de invertir en una nueva Unidad Estratégica de Negocios a pesar de las excelentes proyecciones en las utilidades.
¿Se está haciendo lo que se necesita hacer para asegurar la inversión? ¿Hay plan para persuadirlos?
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    BANCA COMERCIAL    
   

El banco quiere aplicar una tasa de interés muy alta a un crédito solicitado y se está negociando…
¿Se hace lo necesario para apoyar tal negociación? ¿Está cubriendo los flancos? ¿Se sigue algún plan?
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    BOLSA DE VALORES    
   

La próxima semana se emitirá bonos para financiar una nueva planta para la empresa y ya debe tener identificados a los posibles compradores.
¿Qué se ha hecho para influir en la decisión de compra? ¿Qué se ha hecho para hacer saber que es la mejor alternativa de inversión? ¿Se conoce lo suficiente a la empresa como para que le dan el voto de confianza?
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    CONSUMIDORES    
   

Hace tres días una noticia en los diarios y noticieros ha puesto en alarma a los consumidores de los productos de la empresa por una supuesta reacción química. Ya se hizo un comunicado, pero las ventas están en caída libre.
¿Se hace lo que se necesita hacer para evitar esta crisis? ¿Qué le está diciendo a los consumidores? ¿Qué necesitan saber ellos? ¿Se ha tomado en cuenta a los demás actores? ¿Cuál es el plan?
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    FUERZA DE VENTAS    
   

Los vendedores de la empresa perciben que los potenciales compradores de sus productos no conocen el nombre de la empresa, su marca. Ello dificulta las ventas pues no existe una relación de cofianza y credibilidad entre la empresa y el mercado.
¿Qué se hace en esta situación? ¿Cómo se le da un impulso a las ventas? ¿Se deben hacer promociones y gastar dinero o incentivar el deseo de compra a partir de una ventaja competitiva en su marca?
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    GOBIERNO LOCAL    
   

El gobierno local de una de las sedes de su empresa, cediendo ante las presiones de un grupo de ambientalistas está por promulgar una ordenanza que a la empresa le tomaría dos años para adecuarse a ella.
¿Puede la intervenir en esta situación?, ¿qué haría?, ¿qué diría?, ¿a quién?

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    INVERSIONISTAS    
   

Un grupo de inversionistas que tenía prevista la participación en el financiamiento en uno de los proyectos de la empresa ha decidido repensar si participa o no...
¿Se está haciendo lo que se necesita hacer para asegurar la participación? ¿Hay algún plan a seguir para persuadirlos?
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    LÍDERES DE OPINIÓN    
   

Hay personas convocadas por sus competidores en productos sutitutos al suyo para promoverlos. Para argumentar sus comentarios están reposicionado a sus productos con sus stakeholders.
¿Se debe hacer algo?, ¿qué se debe hacer?, ¿conviene hacerlo?
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    MINISTERIOS    
   

El gobierno ha empezado a atacar a su sector y a su empresa porque toma ventaja de las condiciones del mercado…
¿Qué se hace en este caso? ¿Uno se enfrenta?, ¿se reciben los golpes?, ¿se contraataca? ¿qué conviene hacer?
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    PROVEEDORES    
   

Los proveedores de la empresa han decidido aumentar sus precios. La marca de la empresa -su nombre- no es lo suficientemente fuerte para generar demanda y obligadamente los productos deben estar en el punto de venta y tener un precio competitivo para mantenerse en el mercado.
¿Conviene invertir la cantidad del aumento en el precio en fortalecer la marca para aumentar el poder de negociación de la empresa, generar demanda hacia los productos propios y eliminar esa permanente amenaza? ¿Sabe cómo se hace?

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    SINDICATOS    
   

La empresa no tiene sindicato. Sin embargo, existen discursos y presiones externas por parte de federaciones sindicales hacia sus trabajadores para crear uno.
¿Cómo se enfrentaría la empresa a esta situacón? ¿qué cosas haría?
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Como ha podido ver, estos son algunos pocos ejemplos de la gran cantidad de situaciones en las que SEC - Servicios Estratégicos de Comunicación podría asesorar a su empresa para facilitar un entorno social en el que pueda cumplir sus objetivos de negocio.Visite nuestra página de servicios para saber cómo podemos ayudarlo.

   
         
 

 

   
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